Sayru-Yön

Hizmet Detay (Ortak)

Genel Bakış

Operasyon Görünümleri

Daha Fazla Görsel

Kazanımlar

Kurumunuza ne kazandırır?

Teknoloji Yığını

Üzerine inşa ettiğimiz teknolojiler

Sık Sorulanlar

Merak edilenler

Diğer hizmetler

Bu hizmetle yola çıkalım

Sayru-Yön İçeriği

Sayru-Yön · ITSM Danışmanlık

Her Varlık Görünür Her Süreç Kontrol Altında

Başka bir GLPI deneyimi; bütünleşik BT yönetimi, risk ve uyum çözümü.

• GLPI
• Hizmet Masası
• Envanter
• CMDB
• SLA

Sayru-Yön BT Yönetişim ve Uyum Platformu

BT operasyonlarınızı yönetin. Kontrollerinizi otomatikleştirin. Risklerinizi görünür kılın. Denetime her zaman hazır olun.

Sayru-Yön, Sayru Teknoloji Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. tarafından geliştirilen, GLPI 11 ve GLPI 12 üzerinde çalışan bütünleşik bir BT Yönetişim ve Uyum Platformudur. GLPI'ın güçlü varlık ve hizmet yönetimi altyapısını; onay mekanizmaları, risk yönetimi, veri kalitesi, doküman yönetimi, otomatik kontrol süreçleri ve denetlenebilir kayıtlarla genişletir.

Bilgi varlıklarından operasyonel süreçlere, risk değerlendirmelerinden doküman onaylarına kadar farklı faaliyetleri ortak bir platformda bir araya getirir. Kurumların BT süreçlerini yalnızca kayıt altına almalarını değil, bu süreçleri tanımlı kontrol gereksinimleri doğrultusunda yürütmelerini ve sonuçlarını izlemelerini destekler.

Neden Sayru-Yön?
Geleneksel BT yönetiminde envanterler, risk kayıtları, onaylar, dokümanlar ve kontrol sonuçları farklı araçlarda tutulabilir. Sayru-Yön, bu bilgileri ilişkili ve izlenebilir bir yapıda bir araya getirerek operasyonel kontrolü günlük işleyişin bir parçası haline getirir.

Güvenilir bilgi varlığı envanteri: Fiziksel ve mantıksal varlıkları, hizmetleri, süreçleri, uygulamaları, tedarikçileri ve yedekleme ilişkilerini yönetin.
Kontrollü işlem ve onay süreçleri: Varlık oluşturma, güncelleme ve değerlendirme işlemlerini ihtiyaca uygun onay akışlarıyla yürütün.
Sürekli veri kalitesi kontrolü: Eksik, güncelliğini yitirmiş veya kurallara uymayan kayıtları tespit edin; bulguları ve iyileştirme adımlarını takip edin.
Bütünleşik risk yönetimi: Riskleri ilgili varlıklarla ilişkilendirin, risk işleme faaliyetlerini ve sorumlulukları izleyin.
Kontrollü doküman yönetimi: Dokümanları onay, sürüm, yayın, okuma teyidi ve periyodik gözden geçirme süreçleriyle yönetin.
Otomatik operasyonel kontroller: Periyodik görevleri planlayın, sorumlulara yönlendirin ve sonuçlarını kayıt altına alın.
Ölçülebilir yönetişim: Panolar ve zamanlanmış raporlarla operasyonel göstergeleri, riskleri ve kontrol sonuçlarını izleyin.

Sayru-Yön modülleri

Onaylı İşlem ve Denetim İzi Yönetimi
Kritik varlık ve değerlendirme işlemlerini doğrudan işlem, yönetici onayı veya çok aşamalı onay modelleriyle yönetin. İşlem gerekçelerini, onay adımlarını ve geçmiş kayıtlarını izlenebilir hale getirin.

Bilgi Varlıkları ve Bağımlılık Yönetimi
BT varlıklarını; süreç, hizmet, uygulama, tedarikçi ve yedekleme ilişkileriyle birlikte tanımlayın. Gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik değerleri üzerinden varlık sınıflandırmasını ve kritiklik değerlendirmesini destekleyin.

Veri Kalitesi
Zorunlu alanları, sorumluluk bilgilerini, kayıt güncelliğini ve belirlenmiş veri kurallarını kontrol edin. Tespit edilen uyumsuzlukları bulguya ve gerektiğinde destek kaydına dönüştürün.

Pusula – Risk Yönetimi
Kuruma özgü risk metodolojileri oluşturun. Riskleri değerlendirin, önceliklendirin ve ilgili varlıklarla ilişkilendirin. Risk işleme faaliyetlerini, aksiyonları ve değerlendirme sonuçlarını takip edin.

Mühür – Doküman Yönetimi
Politika, prosedür, talimat ve diğer kurumsal dokümanları kontrollü biçimde yönetin. Onay akışlarını, sürüm geçmişini, yayın durumunu, okuma teyitlerini ve periyodik gözden geçirmeleri takip edin.

Tatbikat Yönetimi
İş sürekliliği ve felaket kurtarma tatbikatlarını planlayın. Varlıklara ait RTO ve RPO hedeflerini gerçekleşen sonuçlarla karşılaştırın; başarısız sonuçlar için iyileştirme kayıtları oluşturun.

Akış – İş Akışı Yönetimi
Koşullar, kriterler, onay adımları ve ekip yönlendirmeleriyle kurumunuza özgü iş akışları tasarlayın. Çok aşamalı ve farklı ekipleri ilgilendiren süreçleri tanımlı kurallarla yönetin.

Kale – Active Directory Güvenlik ve Yetki Kontrolleri
Active Directory güvenlik bulgularını, jenerik ve servis hesaplarının sahiplik bilgilerini ve periyodik yetki gözden geçirmelerini takip edin. Gerekli iyileştirme faaliyetlerini destek kayıtlarıyla ilişkilendirin.

Analiz – Raporlama ve Yönetim Panoları
GLPI ve Sayru-Yön verilerini panolarda bir araya getirin. Özel veri kaynakları, grafikler, dinamik filtreler ve zamanlanmış raporlarla operasyonel görünürlüğü artırın.

Zimmet Yönetimi
Kullanıcılara atanan varlıkların teslim ve kabul süreçlerini formlar ve onay mekanizmalarıyla takip edin. Kullanıcı teyitlerini ve tanımlanmış otomatik zimmet seçeneklerini yönetin.

GLPI'ın güçlü altyapısı, kurumsal kontrol yetenekleriyle

Sayru-Yön, GLPI'ın varlık ve hizmet yönetimi yeteneklerinden yararlanır. GLPI Agent ile uç noktalardan bilgi toplanması, SNMP aracılığıyla ağ cihazlarının keşfi ve VMware vCenter gibi sanallaştırma platformlarından envanter bilgilerinin alınması, uygun GLPI yapılandırmalarıyla desteklenebilir.

Arıza, istek, sorun ve değişiklik yönetimi gibi operasyonel süreçler; Sayru-Yön'ün onay, risk, veri kalitesi ve kontrol mekanizmalarıyla birlikte ele alınabilir. ISO/IEC 27001 odaklı örnek kategoriler, şablonlar ve süreçler de kurumsal uyarlamalar için başlangıç noktası sunar.

Kurumunuza sağlayacağı katkılar
Daha tutarlı ve ilişkili bilgi varlığı envanteri
Daha kontrollü ve izlenebilir işlem süreçleri
Sürekli veri kalitesi ve operasyonel kontrol takibi
Risklerin, sorumluların ve iyileştirme faaliyetlerinin birlikte yönetimi
Onaylı, sürümlü ve güncelliği takip edilen dokümanlar
Ölçülebilir operasyonel göstergeler ve düzenli yönetim raporları
Denetim çalışmalarını destekleyen ilişkili kayıtlar ve kontrol kanıtları

Proaktif Kontrol. İzlenebilir Operasyon. Ölçülebilir İyileştirme.

Sayru-Yön ile BT yönetimini yalnızca kayıt tutan bir operasyon olmaktan çıkarın; kontrollerin uygulandığı, sorumlulukların izlendiği, kanıtların ilişkilendirildiği ve iyileştirmelerin takip edildiği bütünleşik bir yönetim yapısına dönüştürün.

Sayru-Yön hakkında bilgi almak ve kurumunuza uygun kullanım senaryolarını değerlendirmek için bizimle iletişime geçin.

Tüm BT talepleri tek akışta ve izlenebilir

SLA ile ölçülebilir hizmet kalitesi

Güncel envanter ve varlık görünürlüğü

Standart, devredilebilir süreçler

Denetim için hazır kayıt ve kanıt

Raporlanabilir operasyon performansı

• Hizmet Masası
• Envanter & Varlık
• CMDB
• SLA Yönetimi
• Değişiklik
• Raporlama

• Servis masası ekranı
• Envanter / varlık listesi
• SLA & rapor paneli

• Hizmet masası akış görseli
• Envanter / CMDB görseli

• Dashboard görünümü
• Mobil servis masası

Mevcut GLPI kurulumumuz var, taşıyabilir misiniz?

Evet. Mevcut kurulumunuzu değerlendirip yapılandırmayı kurumsal ihtiyaçlarınıza göre yeniden tasarlar, gerektiğinde güvenli biçimde taşırız.

Süreç tasarımı dahil mi?

Sadece kurulum değil; talep, olay ve değişiklik süreçlerini kurumunuzun olgunluk seviyesine göre tasarlar ve belgeleriz.

Ekibimiz devralabilir mi?

Tüm yapı belgelenir ve ekibinize devredilir; sürdürülebilirlik için eğitim ve devir desteği sağlanır.

Diğer SAYRU hizmetleriyle entegre olur mu?

Evet. Sayru-Göz izleme ve Sayru-İz log yönetimiyle entegre çalışarak uçtan uca görünürlük sağlar.